Внедрение электронной очереди

Важная задача для команды любой компании — улучшение качества обслуживания. От этого зависит рост посещаемости, продаж, прибыли, конкурентоспособности. Один из наиболее сложных этапов сервиса — первичный прием клиентов и обработка их запросов. В этой сфере очень эффективно применение систем электронной очереди.

В чем плюсы внедрения электронной очереди

Системы электронной очереди — это оборудование в виде терминалов с тач-дисплеем, настраиваемые с помощью программного обеспечения. Посетители при входе в здание могут не обращаться на ресепшн к администратору, а самостоятельно выбрать в меню раздел с их проблемой и получить талон для электронной очереди. Движение очереди клиент отслеживает по общему табло.

Внедрение электронной очереди в компании имеет множество преимуществ:

• процесс приема посетителей происходит намного быстрее без привлечения лишних администраторов;
• исключаются риски путаницы и ошибок из-за человеческого фактора;
• систематизированное ожидание обеспечивает спокойствие клиентов, снижение конфликтности в очереди.

Системы электронной очереди также позволяют эффективно работать над продвижением и развитием бизнеса:

• улучшают имидж компании за счет современного подхода и комфорта обслуживания:
• повышают продажи за счет рекламы и предложений релевантных товаров и услуг в меню;
• позволяют собирать статистику о посещаемости и занятости сотрудников, чтобы оптимизировать рабочее время и избавиться от слабых мест.

Как просто внедрить электронную очередь

Сегодня существуют модернизированные решения, позволяющие просто и быстро внедрить систему электронной очереди в любой компании. Это современное оборудование с программной поддержкой, которое легко настроить под любые задачи. Оно отличается понятным управлением и не требует долгого обучения сотрудников и посетителей.

У нас можно приобрести системы управления очередью от ведущих производителей. Это высокотехнологичные решения, созданные и модернизированные на основе практической работы с бизнесом в разных отраслях. Проконсультироваться по функционалу, стоимости и условиям покупки технологий можно по телефону или электронной почте, указанным вверху.